廊坊分公司三河南收费站：手机没电莫发愁 热情服务解难题

2024年7月4日晚9时许，一名厢货司机在三河南收费站出口缴费时，一脸愁容，主动向收费人员寻求帮忙。原来他一路导航，手机电量耗尽，只能就近驶出高速，无奈迷失了方向。收费员立刻上报班长，班长赶至，首先引导司机将车辆停在收费广场安全区域并在车后放置警示标志，然后热心地将司机请到便民服务室，找来适配的充电器，为司机的手机充电。在等待手机充电的过程中，班长还贴心地为司机送上一杯热水，安抚他的焦虑情绪，司机对站区温馨有爱的服务表示感谢。最后等到手机有了充足的电量，司机重新规划好路线，安全驶离站区。

三河南收费站一直贯彻落实“服务无止境”的服务理念，以饱满的热情和贴心的服务传递温暖与关爱，全力塑造河北高速积极向上的企业形象。