6月25日22时左右,香河西收费站出口车道驶入一辆黑色小型客车,此时的收费员正在车道进行收费作业,司机驾车驶入车道后焦急地问道:“同志,我的手机没电了,车上没有充电器,也没有带现金,能帮帮我吗?” 收费员赶忙安抚司机:“师傅,您先别着急,我可以帮您找充电器,开机后再缴费。”
收费员立即将情况上报班长,班长赶到现场后,先将车辆引导到广场安全区域后,又带领司机到门卫室充电。司机握着班长的手,激动地说道:“真是太感谢你们了,我这人生地不熟的,幸亏遇到你们了,给你们的服务点赞!”班长说:“这是我们应该做的,您不用客气。”充电30分钟后,司机成功缴纳了通行费,并对班长再次表达感谢后驶离了收费站。
香河西收费站全体职工用实际行动践行“服务无止境”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,全心全意为司乘服务,积极营造安全、畅通、和谐的通行环境,护航每一位司乘平安出行。
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