耐心解释 热情服务获赞扬

6月22日下午，一辆大货车驶入八道河收费站入口，发卡员发现该车有追缴通行费信息，对讲机立刻报告班长。

司机很是不解，自己规规矩跑车怎么会有欠费，班长通过追缴通行费小程序查询了该车的信息，给司机看了追缴信息的时间、路段、原因，对司机不清楚的问题及欠费的原因做了耐心细致的解释。

司机听完后对工作人员的服务表示非常的认可，给予了高度的赞扬，同时足额缴纳了欠费。