大广分公司桃城收费站：车辆故障“开锅” 收费站热情解围获称赞

  “真的太感谢了！要是没有你们的帮助，在这人生地不熟的地方我自己都不知道该怎么办才好了……”司机激动地说道。6月21日，一辆小车驶入桃城收费站，在正常缴费后，车辆突然熄火，滞留在收费车道。当班班长发现情况后立即上前查看，得知该车因故障已无法正常行驶。为确保车道安全畅通，班长第一时间叫来备岗人员，一起帮助司机将故障车辆推至外广场安全区域，并做好安全措施。随后，班长拿来了维修工具，并协助司机打开引擎盖进一步检查，原来车辆由于防冻液渗漏殆尽，导致水箱过热造成车辆“开锅”。搞清楚状况后，班长马上端来自来水帮助司机给车辆降温，半小时后，故障解除，车辆恢复正常。
    临别时，班长提醒司机夏季高温天气，外出时一定提前要做好车辆的安全检查避免在高速行驶时车辆因故障发生危险。同时，面对他的连连道谢，班长董洪亮笑着说：“不用客气，这是我们应尽的义务，有困难就找收费站，我们大广高速的每位工作人员都会义不容辞地为您提供帮助。”
    桃城收费站始终践行“服务至周，让人民满意，畅通有道，做时代先锋”的服务理念，进一步树立良好的高速公路文明服务窗口形象，秉持着以雷锋精神为引领，以服务司乘为宗旨，以岗位履职为核心，想司乘所想，急司乘所急，努力用自己的坚守和付出为司乘保驾护航，营造安全畅通的行车环境。