6月23日19时左右,一辆车牌号为津QP8***的小客车驶入辛集东站出口4车道时,车辆突然出现故障打不着火,不能正常行驶。正值周日车流量高峰时间,收费站车流量大,为避免造成次生事故,班长吴明哲迅速组织关闭该车道,立即开启备用车道,并摆放反光锥提醒后方车辆注意安全。
班长向司机了解情况后,喊来疏导员周瑶一起将车推到广场安全地带,确保了出口车道安全畅通。随后吴明哲凭借自己的修车经验,主动帮助司机查看故障原因,经检查初步判定为电瓶线路接触不良,他迅速跑去便民服务台取来修车工具,对车辆电瓶正负连接线进行了拆卸,并重新连接固定,车辆马上恢复了正常,最后司机对收费站工作人员热情周到的服务表示感谢。吴明哲笑着说“不用客气,这都是我们应该做的”。
一直以来,辛集东收费站不断延伸便民服务形式,认真拓展便民服务措施,在很多看似平凡的小事中,用自己的实际行动树高速形象,展石黄风采。
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