大广分公司白洋淀收费站：开展文明服务考核评比活动

为深入践行分公司“服务至周 让人民满意”服务理念，进一步提升“窗口”服务质量，5月29日，白洋淀收费站以“文明靓形象 服务促发展”为目标，组织谋划了文明服务提升专项活动。

站文明服务评审小组坚持实事求是、公正、公平、公开的原则进行了文明服务评比工作。评比随机在出入口选取5辆车，通过现场打分的方式，针对收费员在收费操作过程中的文明用语、手势动作、亭内物品摆放等方面进行量化考核，评比成绩与荣誉体系日常表现得分挂钩。

此次评比，全站人员高度重视，在考核中找差距，不断学习、努力提升，增强了服务意识，转变了服务观念，从工作细节上不断规范，进一步提高整体文明形象，推动了文明服务由“面上”向“内在”转变。