2024年5月31日上午8时,一辆一型客车缓缓驶入收费车道,在前车完成缴费后,该车仍在原地迟迟未动并亮起双闪。正在作业的收费员立即联系当班班长。经询问得知,该车进入车道后突然熄火无法启动。班长了解情况后立即关该车道并疏导后方车辆进入其他收费车道。随后将车辆推到收费外广场安全地带处,在车辆后方摆好反光锥,同时帮助司机联系附近维修厂。司机对工作人员说:“收你们的服务太好了,非常感谢你们。”“这是我们的本职工作,不用客气,有需要随时联系我们。”
蒋福山收费站全体干部职工始终牢固树立“服务无止境”的服务理念,立足岗位本职,从身边小事做起,将司乘人员的“急事难事”作为工作的“大事要事”,用实际行动为过往司乘保驾护航。
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