廊坊分公司香河东收费站：车辆深夜抛锚 收费员及时解困

5月27日凌晨3点左右，香河东收费站出口车道一辆白色小型客车正常交费后，突然无法启动，司机尝试了几次都不行，收费员立即呼叫班长。

班长赶到后，紧急关闭该车道，开启备用车道，疏导现场车辆，随后与司机一同将车辆推出车道，停至广场安全地带，摆放警示隔离墩。班长与司机一同查找故障原因，经排查发现原来是由于车辆电瓶卡子松动造成车辆无法打火启动，随后收费员到便民服务台找来修车工具，与司机一同固定了电瓶卡子，随后司机尝试启动，车辆正常启动了，班长帮司机修好后司机不停的道谢：“我对修车是个新手，今天要不是碰见了你们，我还真不知道该怎么办呢，今天你让我学到了一项新技能，太感谢了！”班长笑着回复：“为司乘人员排忧解难，是我们的责任和义务。”

     收费员在每天的收费工作中，面对各种各样的突发情况，香河东收费站在做好保通保畅工作的同时，开展文明服务和延伸服务，主动的为司乘人员提供力所能及的帮助，得到了过往司乘的广泛好评。