5月24日,鄚州收费站收费三班在岗,一辆两轴货车正常交费启动后,收费员闻到一股刺鼻的塑料烧焦的味道,她立即起身喊住刚开出车道的司机师傅,并用对讲机通知当班班长现场协助处理。当班班长和疏导员迅速采取应急措施及时疏导车辆,同时发现车右前侧轮胎有火苗冒出,并伴随有浓烟涌出。班长就近取出的灭火器,疏导员迅速打来水,经过大家共同努力,火苗很快被扑灭。在协助司机查看起火源时,发现是由于轴承老化所致,司机非常感激说:“多亏了你们,如果没有及时发现,就会造成重大损失,我的人和车都就都危险了。”班长说:“这是我们应该做的,以后车辆一定要定期维修和保养,防患于未然,并及时帮助司乘联系附近汽车修理厂。
鄚州收费站全体职工在日常工作中始终坚持用真情,热情服务过往司乘,用实际行动践行“服务无止境”的理念,用实践与付出为过往司乘营造安全、畅通、快捷、舒心的行车环境。
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