5月27日晚8时38分,一位司机师傅匆忙跑到收费岗亭寻求帮助,说车坏路上走不动了,收费员李玉峰让司机到安全岛等待并立即通知班长徐鹏斌,班长迅速赶到询问司机情况。
原来,由于长途开车,司机的小厢货车水箱水温过高停在距离收费站出口200米左右的匝道上无法继续行驶。为保障收费站口畅通,当班班长立刻叫上其他在岗人员,同心协力帮助司机将车辆推至收费广场安全区域。李玉峰接了一桶凉水为车辆水箱降温,并且告诉司机汽车维修厂的地址和电话,司机非常激动地握住了当班收费员的手表示了感谢,“没有你们的帮忙,我今天真的不如何是好了,太谢谢你们了。”
燕郊收费站收费站全体职工始终坚持延伸服务,积极为司乘排忧解难,用实际行动持续提升收费站服务质量。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号