廊坊分公司香河西收费站：司机手机没电无法缴费，收费员热心服务排忧解难

5月23日凌晨1点26分， 一辆车牌为赣F*****的小型客车驶入香河西收费站103车道，收费员见司机一直在按手机，且神情焦急，便询问司机情况。司机焦急地说：“你好，你这儿有充电器?我手机没电了，出门急也没带充电器，身上的现金也不够，没办法缴费了？”收费员见状便先安抚司机说：“没事，我帮你想办法，请稍等。”随后用对讲机将情况报告给了当班班长。司机将证件暂交给收费员后，随着班长来到了便民服务室，班长为司机师傅找来了相匹配的充电器，并请司机稍作休息。二十多分钟后，手机充好电，司机顺利缴纳了通行费，临走前对班长感谢道：“真的是太感谢你们了，帮了大忙了，给你们点赞！”

香河西收费站全体职工始终秉承集团公司“服务无止境”的服务理念，在做好本职工作的同时，积极开展延伸服务，用专业的态度、暖心的服务为司乘排忧解难，竭尽所能提高司乘的幸福感、归属感和满意度，做到“高速创造美好生活”。