孔涧收费站：贴心好服务 真情暖人心 锦旗显真情

“太感谢你们收费站了，感谢你们工作人员的敬业奉献、优质服务...…”5月21日下午，集运集团张石班线车驾驶员高师傅为孔涧收费站工作人员送来一面“贴心好服务 真情暖人心”的锦旗，向全体员工表达真挚的感谢。           

这面锦旗的背后有什么故事？事情还得从4月30日说起。当天晚上19时30分许，一辆四型大客车缴费后，刚刚驶出车道，忽然突发故障，无法启动，多次尝试失败。当班班长巡查广场时，发现后值班人员询问得知，立即报告值班站长，值班站长迅速赶赴收费广场，细心帮忙排查原因，并凭借经验，判断是电瓶亏电所致。随即找来工具，帮助故障车辆电瓶接电。在此期间，办公室值班员送来了爱心晚餐，方便面等食物。大概过了30分钟左右，故障车辆重新启动。临行前，值班站长提醒司机要尽快到修车店进行电瓶维修和更换，以免在路上因电瓶故障发生危险。
     时隔今日，接过锦旗，孔涧收费站表示：一面锦旗不仅意味着对我们工作的感谢，更意味着一份肯定和一种责任。我们将继续秉承担当诚信、奉献卓越的企业精神，努力把工作做得更好，始终坚持做到司乘的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里！”