廊坊分公司三河南收费站：车辆高温故障 站区温情服务

2024年5月22日下午3时许，一辆白色小轿车在三河南收费站缴费后停在路边。班长发现后主动上前询问是否需要帮助。经了解，该车警示灯亮起，显示水温过高，司机不再继续行驶，停在路边等待车辆降温。班长表示车内气温较高，请司机到便民服务室休息，并在征得司机同意后，打开发动机舱查看，发现该车水箱冷凝器上面挂满了柳絮，影响车辆正常散热，遂立即用水简单冲洗擦拭，待发动机温度正常后，车辆正常启动。司机临行前对收费站工作人员主动服务、真诚服务的行为表示感谢，班长表示这是每个高速人的职责所在，并建议司机尽快去专业的汽修店进行彻底清洁。

三河南收费站持续秉承“高速创造美好生活”的企业使命，助司乘、出实招、解难题、求实效，切实把服务司乘赢得的美誉转化为推动企业高质量发展的强大动力。