廊坊分公司三河南收费站：开展肢体礼仪训练 树立良好窗口形象

为进一步规范收费作业行为，提升文明服务质量，5月22日，三河南收费站利用留营日组织收费人员开展肢体礼仪和队列训练，稳步推动“岗位技能比武”深入开展。

本次训练包括队伍的行进与立定，整理着装，脱帽戴帽，发卡作业和收费作业等内容，通过各收费班组日常白班结束后一小时自行训练、留营日集中评比训练的方式进行，旨在达到“以练促学提服务，以训促干树形象”的目的。 

集中训练时，值班站长带领参训人员深入学习《收费工作标准规范（试行）》，对服务细节进行了精雕细琢，确保参训人员熟练掌握，规范应用。集中评比时，班组间互看互学、互评互比、互说优点、互纠不足后，队伍的行进越来越整齐，发卡作业和收费作业的迎车手势、转体动作、文明用语、送别手势等越来越标准，逐渐做到了动作整齐划一、精神充沛饱满。

下一步，三河南收费站将继续把肢体礼仪训练抓在经常、融入日常、做在平常，全面展示高速人积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。