隧道爆胎遇惊险 暖心服务保平安

5月19日上午11点左右，承秦分公司保通保畅应急中心巡查人员高宏亮、牛开志在巡逻至秦皇岛方向磨盘山隧道时，发现一辆小型客车打着双闪停靠在隧道停车港湾内，二人赶紧鸣响警报并将巡逻车驶入停车港湾。

因隧道内停车存在极大安全隐患，二人立即用防护锥桶布设作业区，对停靠车辆做好安全防护。经了解，常先生驾驶车辆在隧道内突然爆胎，紧急情况下将车辆停靠在了停车港湾，因为不会换备胎正不知如何处理。

取备胎、支千斤顶、拆卸轮胎……一套娴熟操作，备胎更换完毕。看着巡查人员满脸是汗、满手油污，常先生激动地说：“幸亏有你们帮忙，要不然我真不知道该咋办了，太感谢了。”事后常先生又特意拨打了“96122”对高宏亮、牛开志两名工作人员提出了表扬。

一件力所能及的小事却深深感动了司乘人员的心。做好高速公路应急服务工作，积极为遇到困难的司乘人员提供帮助，是承秦人的一项工作职责，服务对象的赞扬和褒奖是对我们履职尽责的肯定和激励，全体承秦人将时刻牢记“承载梦想、一路同行”文化主旨，坚持“服务无止境”的服务理念脚踏实地履职尽责，以安全高效、文明规范的服务，全力以赴保障承秦高速公路的安全畅通，为助力河北高速高质量发展贡献力量。