廊坊分公司香河西收费站：暖心服务助力迷路司乘

5月19日22点左右，一辆货车驶入车道，司机缴完费后，询问收费员：“你好！麻烦问一下，我要去北京,导航提示让我走下道，但是我看不懂手机导航，麻烦你帮我看一下行吗？”

因该车后方还有其他车辆正在等候缴费，收费员立即将情况上报了班长。班长赶到现场后，先指引司机将车辆停靠在收费广场安全区域。随后帮助司机重新设置了导航，选取了进京最佳路线，然后耐心的教司机师傅如何正确使用手机导航设置路线。司机师傅握着班长的手，连声道谢：“谢谢！真的太感谢了！这是我第一次来河北，要不是有你们我都不知道怎么办了，真是太感谢了。”班长笑着说道：“您别客气，这是我们应该做的，时间不早了，您赶紧赶路吧，路上注意安全。”看着司机师傅驾车进入高速后，班长又迅速投入到了车辆疏导工作中。

通过这件小事，充分体现了河北高速人“服务无止境”的服务理念，尽最大努力为司乘排忧解难，用真诚的服务，为河北高速事业发展贡献自己的一份力量。