为进一步提升廊坊分公司收费管理水平,加强一线职工业务素质和应急处理能力,有效减少舆情风险,确保高速公路安全畅通,5月15日下午,廊坊分公司举办绿通查验及特情处置培训,主管收费业务的收费站长、收费班长代表、站稽核员代表、稽核管理中心相关人员、收费管理部全体职工,共计60人参加培训。
深入解读绿通目录,明晰容易混淆品类。围绕绿通目录及易混淆品类进行详细介绍,通过重点剖析,参训人员一目了然地掌握相关知识,有效避免由于品类混淆导致的误判和纠纷,为查验工作提供稳固支持。
规范绿通查验流程,提升特情处置能力。讲解绿通查验规范操作及特情处置技巧,通过模拟实际场景,结合案例分析,更加直观了解各种特情下的应急处理流程,提高复杂情况下的应变能力和处置效率。
形式多样注重实效,确保培训成果落地。采用授课+研讨的方式,融入案例分析和互动交流等环节。参训人员积极提出问题、共同研讨、分享经验、规范提高,学习氛围浓厚,培训效果良好。
通过此次培训,不仅提升参训人员业务素质和应急处置能力,也为高速公路安全畅通提供有效保障。下一步,廊坊分公司将培训内容、疑难解惑问题等资料整理成操作手册,并继续加大培训力度,不断提升服务质量和管理水平,为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境。
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