大广分公司桃城收费站组织开展“服务广大司乘 书写青春篇章”志愿服务系列活动

为认真做好延伸服务，践行新时代青年的使命与担当，桃城收费站在“五一”、“五四”期间组织职工开展“服务广大司乘 书写青春篇章”志愿服务系列活动，为司乘出行提供更加暖心优质的服务。

设立便民服务台，书写“暖心故事”。“五一”期间，桃城收费站准备了全面充足的应急常备药品、饮用热水、修车工具等便民物品，青年职工在收费站外广场轮流参与志愿服务，发放周边旅游路线图、提供附近景区旅游路线咨询、帮助故障车辆推车排忧、为口渴的司乘送上矿泉水等，并对司乘做好政策解读和交通安全科普工作，提供温馨的志愿服务。

开展路域大扫除，擦亮“窗口形象”。桃城收费站组织青年职工对收费广场进行彻底、全面地清扫，对收费车道立柱和收费亭内外进行冲洗，清理计重称台两侧顽固污垢，在车流量较少的时段及时清理路面抛洒物，时刻保持“畅、美、安”的行车环境，用实际行动展现高速青年的青春风采与时代担当。

多方联动聚合力，保障“安全畅通”。“五一”期间车流激增，路况复杂多变，站口也相应有管制的情况出现，收费站积极加强与高速交警、路政等的协调联动，做到车道管控有人、特情处置有序。面对收费广场滞留的司乘，志愿者主动做好解释工作并安抚司乘情绪，引导车辆在安全区域有序排队。尤其遇学生流高峰时，迅速开设接送学生车辆专用通道，优化人员备勤方案，增加疏导力量，保障车辆安全快速通行。

劳动最光荣，青年正当时。桃城收费站将持续发挥志愿者服务台优势，通过不断优化服务载体、提升服务品质、创新服务举措，提高司乘出行幸福感、满意度，坚持用实际行动践行“大道致广 当好先行”的服务理念，不断为分公司高质量发展贡献大广青年力量。