情暖高速

涞水西收费站:手机“空格”充电尽显高速“满格”服务

2024-05-09 18:03   作者:周红 来源:涞水西收费站

5月9日下午,一辆小轿车停在涞水西收费窗口前,递来通行卡时一副着急慌乱的样子,收费员主动询问缘由,得知司机手机电量不足已经关机,手边又没有充电器,无法缴费。收费人员表示可以帮忙充电,司机一边递来手机,一边强调手机型号太老,充电器不好找。当班人员从便民服务台取来充电器,一一尝试,最终成功充电。

在给手机充电过程中,当班人员递去矿泉水,并让司机先休息一下。司机擦着头上的汗告诉当班人员,他上高速前电量不足,问了几个地方都没有匹配的充电器,又因为着急办事直接上了高速,快下高速时终于彻底关机。几分钟后,手机终于开机,司机将通行费缴纳完毕后,当班人员引导至门卫室充电。手机充好电后,司机激动的重复着“你们太好了!太感谢了......”随后驾车离开。司机用最朴实的言语表达了对收费站、对高速服务的肯定和赞美。

收费站员工充分发挥党的先锋模范作用,积极践行社会责任,为群众办实事,在保通保畅和延伸服务工作上两不误,不断为过往司乘提升出行体验。


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