5月8日17时左右,香河收费站收费班长齐保义在监控视频中发现一辆小客车停在了收费站出口的内广场,随即通知疏导人员张东旭前去查看,经询问得知该车因离合器故障导致车辆无法正常前行,司机很是着急。
由于车辆滞留在内广场存在较大的安全隐患,班长立即前往并协助司机将车辆停在收费站外广场的安全区域,同时喊来有修车经验的收费员汪亚滨,汪亚滨在爱心服务站找来了修车工具,化身“修车工”,撸起袖子和班长一起寻找故障原因,发现是离合器拉线螺丝松动导致的,马上对螺丝拧紧加固,经过十五分钟的修理,车辆恢复正常,司机露出了满意的笑容,对收费站工作人员高效、周到的服务竖起大拇指!
为过往司乘排忧解难,从来都不只是一句口号,而是一份行动,更是一份坚守。香河收费站认真践行“服务无止境”的服务理念,尽心尽力为司乘人员的安全出行保驾护航!
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