5月7日19时15分,一辆车牌为冀A的小型客车打开双闪灯停在固安东收费站下道收费广场右侧,车上下来一名女子围着车正在焦急地打着电话,在收费105车道收费作业的金万磊见此情景,意识到司机可能需要帮助,立即报告班长刘星前去了解情况。
刘星接到报告后,第一时间赶到现场。通过询问司机了解到车辆熄火,无法启动了。刘星安慰司机道:“师傅,您先别着急,车辆停在这里很危险,也影响其他车辆通行,咱们先把车推到收费窗口交费,然后我们帮您把车推到前边的修理厂去,出了收费站200米就是修理厂。”征得司机同意后,刘星叫来疏导员王静瑶一起将车子推出了收费车道,一直推到了附近的修理厂。司机感激的说道:“太谢谢你了,我在这人生地不熟,多亏有你们帮忙。你们工作真是雪中送碳啊,太谢谢你们了。”
固安东收费站全体职工积极开展延伸服务,全力保障过往车辆安全快速通行收费站,以自身实际行动维护了良好的收费秩序。
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