5月3日,黄帝城收费站员工帮助迷路司乘梳理路线,指引道路,得到司乘赞许。
上午10时许,一辆白色轿车停在收费站外广场迟迟未动,疏导人员发现该车后立即赶到车前了解情况。经询问得知,司机从外地来想到蔚县访友,由于高速上车流量大错过了分叉口,现在正发愁怎么弄清正确的路线。疏导员见急得不知所措的司乘,边打开地图导航边耐心安抚,随后帮司机用手机设置好导航路线,并联系好他的朋友在指定收费站口等待。
司机师傅连连道谢:“太感谢你们了,河北高速真让人暖心!”在送别了该车后,收费站工作人员又继续投入到疏导工作中。
像这样的情况再黄帝城收费站几乎每天都在发生,一句主动地问询,一个善意的提醒,一次举手之劳,温暖了过往司乘的行路。
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