黄帝城收费站：积极救助故障车辆，践行服务理念

　　5月2日，黄帝城收费站帮助故障车辆解除困境，获得司乘赞扬。

　　当天下午3时许，一辆京A牌照的小型客车缓慢驶过车道，将车停在收费外广场，收费一班班长及值班站长见状立刻向前疏导，在交流过程中发现司乘四人情绪激动、神色慌张，经询问得知车辆在途中发生故障，勉强才开下高速，两位8旬老人更是受到严重惊吓。

　　值班站长耐心安抚司乘情绪，为其倒上热水，并小心搀扶老人到宿办楼如厕。由于司乘四人年龄较大，不熟悉智能手机，当班班长主动协助驾驶员联系保险公司和回家车辆。临别时，司乘四人感动地说：“真是太感谢你们了，在这人生地不熟的地方，没有你们的帮助，我们真是不知道怎么办了！”

　　黄帝城收费站积极服务过往司乘，将延伸服务做细做实，真正贯彻集团公司的延伸服务理念，将“服务无止境”思想厉行于工作始终。