涞水西收费站延伸服务暖人心

“五一”小长假期间，涞水西收费站全力以赴做好站口安全保畅工作，以优质的服务和高效的工作，为广大司乘人员提供了安全、畅通、便捷的出行环境。同时，积极开展各项延伸服务，为过往司乘提供了一系列贴心、便捷的服务，赢得了广大司乘的赞誉。

为应对假期车流高峰，收费站提前谋划，多措并举。一方面，提前制定详细的保畅预案，明确了各部门的职责和任务，开展肢体礼仪和文明服务培训，提升了员工的服务技能和服务意识；另一方面，加强与路政、高速交警等部门的联动协作，确保遇到突发情况能够快速响应、妥善处理。

在延伸服务方面，涞水西收费站可谓是下足了功夫。首先，收费站充实完善了便民服务台，为司乘人员提供免费的饮用水、方便面、外用应急药品、简易修车工具等便民服务物品。其次，对收费岗亭、车道、广场、收费设备等现场环境进行了彻底打扫和美化，持续做好路域环境整治活动，努力营造了“车安、人和、物美”的良好氛围。此外，收费站还积极开展志愿服务活动，组织志愿者为过往司乘人员提供力所能及的帮助，在收费站广场为司乘人员提供路况信息、路线指引、旅游咨询等服务，并协助维持秩序，确保了收费站的安全、有序。司乘们纷纷表示，在这里不仅感受到了高速公路的便捷，更感受到了收费站工作人员的热情和贴心。

涞水西收费站的全体员工以饱满的热情、专业的服务和高度的责任感，坚守岗位，为广大司乘提供了优质的出行体验，延伸服务工作的开展，也得到了广大司乘人员的高度认可和赞扬。他们秉承“服务无止境”的理念，用实际行动诠释了“劳动最光荣”的真谛，展现了新时代劳动者的风采。