5月1日,劳动节小型客车免费首日,一辆货车在大广高速铺上收费站下道时,突发故障无法启动,值班、当班人员立即反应,合理调度人员,快速帮助受困司乘解决困难,保障了站口的安全畅通,受到了过往司乘一致称赞。
晚上22点10分,一辆冀D牌照的两轴货车驶进102车道,正当司机交费准备离开时,发现车辆突然熄火,多次尝试后无法启动,此时后方不断驶来车辆,当班班长立即上前查看情况,同时,监控室通知值班人员。为避免造成车道拥堵,确保其他车辆能够安全快速通行,当班人员帮助司机将事故车辆推出车道停靠在安全带,并摆放上安全标志帮助司机与维修站取得联系。过程中,疏导员高效完成了对其余车辆的疏导工作,确保了站口安全畅通,优质的服务和高效的保畅措施,获得了过往司乘的称赞和认可。
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