5月3日13点左右,一辆两轴蓝牌货车驶入饶阳收费站106车道,在司机完成缴费时,忽然车胎冒起了白烟,当班收费员顿时感觉情况不妙,一边通知监控员和班长,一边引导车辆快速驶出车道,停在收费外广场。司机赶忙跳下车查看情况,此时,班长和备岗收费员也迅速提着灭火器和水桶赶到现场,司机说可能是刹车片过热导致的,随即,班长和收费员拿起灭火器朝着冒烟的轮胎进行喷射,后又拿起水盆朝向轮胎泼水,在灭火器和水的共同作用下,轮胎冒出的白烟消失了,轮胎起火的危险被解除。最后,为了安全起见,班长又帮助司机检查了车辆状况,确定没有危险后,才松了一口气。司机握住班长的手激动的说:“真是太谢谢你们了,要不是你们快速反应,我这损失可就大了”。
时值“五一”节假日期间,饶阳站上下车道都保持着很大的车流量,饶阳站一线员工除了做好保畅工作外,还时刻不忘开展延伸服务,积极为广大司乘朋友排忧解难。保畅和服务两不误,既保障了车道畅通无阻,也使饶阳站获得了良好的口碑,树立了良好的社会形象。
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