5月5日,“五一”小长假的最后一天,一辆江苏牌照的小型货车紧急停靠在野三坡收费站外广场,见此情形,收费站便民服务人员主动上前询问,得知这是4名从江苏淮安前来河北施工的人员,途中车辆发生故障紧急下高速进行修理。工作人员贴心的为远道而来的“客人”们倒上热水,并热情的将他们引到爱心驿站,提供手机充电服务和临时休息场所,缓解了他们焦躁不安的情绪。他们对收费站的这一系列暖心的举动表示感谢,对工作人员的热情服务高度赞扬,并说道“在千里之外的河北地界又感受到了家的温暖”。
一直以来,野三坡收费站始终坚持“以人为本”“服务无止境”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,全力为过往司乘提供最优质的便民延伸服务,向社会大众树立优质的窗口形象,彰显新时代高速人的风采。
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