石黄分公司辛集东收费站：圆满完成“五一”假期保通保畅工作

“五一”节日期间，辛集东收费站科学研判，提前部署，强化管理，落实责任，截至5月5日24时，入口车辆12946辆次，出口车辆14074辆次；七座以下小型客车免费11497辆次，减免金额为436886元，绿通车辆免费12辆次，减免金额为6174元；期间共发放纸质通行卡199张，累计治理逃漏费车辆9辆次，追缴通行费339.3元，实现了安全“零事故”，服务“零投诉”，圆满完成了劳动节期间的安全保通保畅工作。

一是提前安排部署。节前召开站务会部署“五一”假期安全保畅工作，结合以往工作经验和近期车流变化科学分析，从人员组织调配、安全应急保障、便民服务措施、信息报送等方面进行了周密的安排和部署，确保各项工作责任落实到人，有效保障了节日期间各项工作的平稳运行。

二是加大隐患排查力度。节前重点对配电房、食堂、宿舍的用电及消防设施等进行了全面安全隐患大排查，做到隐患排查不留死角，即查即改；对机电及免费放行的设施设备进行了全面维护和检查,确保收费设施处于最佳工作状态。

三是提升文明服务质量。进一步提高收费人员的文明服务意识和工作效率，以更高的标准做好延伸服务；同时组织青年志愿者向过往司乘人员赠送矿泉水等暖心礼物，并安排专人对客货车辆、ETC车道故障等特殊情况车辆进行疏导，随时为有需要的司乘人员提供推车、路线查询等志愿服务，用心用情用力保障公众出行安全畅通。

四是打造洁净通行环境。组织人员对收费岗亭内设备、台面、岛头以及收费车道、广场进行了无死角大扫除，时刻保持车道、广场整洁无杂物；同时在收费广场防护栏摆插彩旗，为过往司乘创造了干净整洁的通行环境。

五是强化值班值守。坚持24小时值班制度，保持电话畅通，时刻关注车道车流量变化，上传下达各项指令消息，加快落实，高效有序应对和处置突发事件，及时按程序报告并妥善处理。