五一旅途涞水环京为您保驾护航

  五一假期来临，在小长假的第一天，一辆车牌号为冀 R 的商务车缓缓驶入涞水环京收费站。司机到达收费窗口后，面露焦急地说道：“你好，请问附近有修车的地方吗？”收费员听闻，摇了摇头说：“附近没有修车的地方呢，您的车是怎么了呀？”司机无奈地叹气道：“别提了，走着走着，车胎突然扎了，我想着下来找个修车的地方，就近下道就到这儿了，这可怎么办呀？一家老小出来玩都等着吃饭呢。”司机一边说着，一边不停地挠头，脸上满是忧愁。

收费员敏锐地察觉到了司机的焦虑情绪，便关切地询问是否有备胎。司机如释重负地说有，只是没有合适的工具。收费员见状，连忙宽慰司机不要着急。随后，他把班长和疏导员一起叫了过来，大家一起拿着收费站便民服务提供的维修工具，迅速地为司机把备胎换上了。换好胎后，收费员还贴心地为司乘一家子重新规划了路线，找到了距离最近且同时具备修车和饭店的地方。在临行前，收费员再三叮嘱司机一定要注意车速，安全驾驶。司机一行人被环京收费站工作人员的热心帮助深深感动了，他们从车上拎下一件矿泉水，想要表达对工作人员的感谢，但被工作人员婉言谢绝了。司机连连称赞环京收费站的服务态度一流。

一直以来，环京收费站全体职工都在积极推进“文明运营争一流”的活动。他们不断加强管理，组织各类培训，持续提升自身的服务水平。全站职工始终秉持着“有问必答，有难必帮”的服务理念，努力为过往司乘人员提供优质的服务。他们以实际行动，为实现“人享其行，物畅其流”的美好愿景贡献着自己的力量，不断为司乘人员的旅途保驾护航，彰显了环京收费站的良好形象和责任担当。