涿鹿收费站：赓续“五四”精神，激扬青春力量

     为弘扬“五一”劳动精神，展现“五四”青春风采，在“五一”小长假期间，涿鹿收费站以多种形式积极开展“青春高速强企争先月”活动，引导广大青年员工拼搏奉献，投身生产经营，展现青春力量，做好服务保障。
     志愿服务显“青情”
     一是设立青年志愿便民服务点。志愿者为司乘人员提供饮用水、八宝粥、方便面、简易维修工具、应急非处方药品等服务，有效满足了劳动节期间出行群众的多元化需求。二是如果遇到收费站入口交通管制，将通过广播播报和站前提示牌进行告知，同时值守收费人员耐心做好解释工作，安抚等待司乘人员焦急情绪，并提供附近绕行路线供参考。三是提供附近旅游、行车路线指引服务，主动告知司乘人员站内如厕场所可对外开放，解决司乘人员节假日出行“上厕所”难的问题。
     肢体礼仪聚“青力”
     进行肢体礼仪、微笑服务训练，以青年力量点燃战斗力，掀起干事创业热潮。站内员工以收费人员文明服务标准为依据，强化练习坐姿、点头、微笑、手势、文明用语等细节，认真学习标准和要领，寻找自身存在的不足和差距，相互纠正，确保熟练掌握、共同进步。经过反复练习，通过“咬筷子”、“分解服务流程”、“面对面微笑”等方法，员工们的肢体礼仪动作更规范、语言更亲切、微笑更真诚、目光更专注。
      通过“青春高速强企争先月”活动的开展，较好地激发了员工工作热情，展现了新时代青年良好的精神风貌，同时也在站内营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
     涿鹿收费站将立足岗位实际，用实实在在的行动为司乘人员排忧解难，守护司乘出行路，展现青春的智慧与担当，谱写多彩青春华章。