廊坊分公司大厂东收费站：暖心服务获称赞

5月3日上午10点左右，大厂东收费站当班收费员看到有人带着行李在出口收费广场徘徊，看着很着急的样子，迅速告知当班班长，班长第一时间上前了解情况，得知乘客本应乘坐9时45分的客车前往内蒙古，但车辆迟迟未到，自己也没有客车的电话，不知道是不是错过了。班长安抚乘客：“此时正值五一假期，出行道路可能会有拥堵，远途车辆也可能出现晚点情况，您不要着急。我帮您问问出口收费员有没有看到去往内蒙古的客运班车。”随后听到收费员对讲里传来声音：“班长，没有看到去往内蒙古的客运班车。”乘客这才放心。班长邀请乘客到“大厂驿家”稍作休息耐心等待，并送上温水，乘客连连表示感谢，随后大巴客车于10时30分到达收费站，乘客成功坐上前往目的地的客车，临走时向工作人员称赞道：“河北高速的服务态度真是太好了！”

大厂东收费站始终坚持用情、用心、用力，服务于细微之处，为司乘高速出行保驾护航，以“大厂驿家”党群服务中心为阵地，认真践行“服务无止境”的服务理念。