5月1日,赤城南收费站开展了“党建引领 青春奋进”为主题的志愿服务活动,通过党员模范带头、青年职工示范引领,在收费站口积极开展安全保畅、咨询引导等服务,将河北高速“承载梦想 一路同行”的理念付诸行动,为分公司的高质量发展贡献力量。
设立志愿者服务台,擦亮窗口形象
赤城南收费站在收费外广场设立志愿者服务台,配备矿泉水、热水、纸巾等便民设施,志愿者们为过往司乘介绍周边景点并提供行驶路线指导的同时,也对过往司乘进行收费政策宣讲,并提供ETC常见问题解答等业务咨询服务。
助力本地文旅复苏,情满出行之路
“五一”小长假第一天,随着车流量增多,气温升高,志愿者们在为司乘解答疑惑的同时,贴心送上矿泉水或热水,用一份简单的心意和真诚的服务,持续发挥党员先锋模范作用和青年突击队作用,用实际行动践行和弘扬志愿服务精神,传递爱和正能量。
常态咨询引导服务,点亮“志愿红”
“你好我想问一下,我是从南方来的,昨天晚上11点多上高速时候领了纸票,我现在下高速需要缴费吗?”
“不需要的,免费时间是以您下高速时间为准的!”
“那这个纸票怎么弄啊?”
“您好,这个纸票之前是给您当通行卡用的,您现在下高速已经到了免费时间,就不需要了,您可以直接享受免费通行政策啦!”
赤城南收费站志愿者耐心解答司乘疑问,让司乘满意而归。
“五一”小长假前,赤城南收费站提前研判、做足准备,美化站区通行环境、储备志愿服务物资,助力地方旅游宣传。免费不免服务,只为让过往司乘在进入张承高速第一时间,便能感受到不一样的温暖与热情。
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