5月1日，五一路收费站携手“ETC”服务中心，在收费广场开展“一路同行”志愿服务活动。由站主要负责人组织在岗职工组成青年志愿服务队，在收费外广场设立“一路同行”青年志愿者服务台，配备矿泉水、纸巾、应急药品、开水等便民设施，志愿者们为游客朋友介绍周边景点并提供行驶路线指导的同时，也对过往司乘进行收费政策宣讲，及提供ETC常见问题解答等业务咨询服务。
“五一”小长假第一天，随着车流量的增多，结合“五一”期间出行车流、客流较大的实际情况，常态化做好咨询引导。
“你好，我的ETC没刷上......”
“您好，请先转入人工车道，我们工作人员马上帮您处理。”
“你好，附近有加油站吗？”
“您好，下道之后前行405米处就有中东加油站。”
“你好，免费到5号是吧？”
“您好，五一高速免费时间从5月1日0时到5日24时。”
……
“五一”小长假前，五一路收费站提前研判、准备充分，美化站区通行环境、储备志愿服务物资，助力地方政府开展旅游宣传。节假日免费期间服务不打折，只为让各地游客在踏入张家口市的第一时间，便能感受到来自张承高速的温暖与热情。
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