5月1日10时,值班站长耿飞飞、稽核员房海滨在日常巡查时,发现固安东收费站外广场处停着一辆小型客车,有人员在车周围徘徊,便上前询问情况。
司乘一家本打算趁五一节假日期间外出游玩,但在行驶高速时发生事故造成车辆损坏。勉强把车开出收费站后,车辆以无法正常行驶。司乘一家十分焦急,孩子也有些困顿,耿飞飞急忙安抚,并帮助司机联系救援车辆。安排备岗人员给司乘一家送上温水,稳定司乘人员情绪,救援车未到达之前可以在便民服务亭暂时休息。司乘一家对我站提供的帮助表示由衷的感谢。
“这是我们应该做的。如果您在固安东收费站附近遇到困难可以随时联系我们。”这是我站每位干部职工对来往司乘的承诺。固安东收费站将继续积极开展延伸服务,为广大司乘人员竭尽所能的提供帮助,树立良好的社会形象。
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