5月1日,正值小长假的第一天,车流量较大,当班收费班班长正在入口泵房值守,一位乘客走向泵房,班长看见后便询问道:“您好,是需要帮助吗?”这位乘客说道:“您好,请问这附近有商店吗?我在等回家的大巴车,天气太热了,想买瓶水喝。”班长回复:“您稍等,我去给您接杯水喝。”随后班长找来了一次性水杯,打了一壶水。班长又见太阳晒得厉害,便带领乘客去便民服务室休息,乘客连忙感谢道:“真是谢谢你,给你添麻烦了,你们服务真周到!”班长回复道:“您不用客气,举手之劳,这是我们应该做的。”
勿以善小而不为,万庄收费站始终秉承服务无止境的服务理念,力争做一个有爱心有温度的收费窗口。
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