大广分公司衡水湖站：管理与服务双重升级，应对交通高峰挑战

随着五一小长假的临近，衡水湖收费站再次迎来交通高峰的挑战。为确保节假日期间收费站工作有序运行，服务质量稳步提升，衡水湖收费站加强纪检监督力度，通过一系列的监督和保障措施，确保保通保畅服务保障工作有效执行。

在值班值守方面，衡水湖收费站制定了详细的值班安排，明确各岗位职责，确保每位值班人员都能准时到岗，认真履职。纪检委员加强对值班纪律的监督，严查迟到早退现象，确保值班工作的严肃性和规范性。同时，加强对值班人员的业务培训和指导，提升他们应对突发情况的能力。

在保通保畅方面，衡水湖收费站加强对收费设备的日常检查和维护，确保设备稳定运行，减少因设备故障导致的交通拥堵。此外，优化收费流程，提高收费效率，缩短司机等待时间。同时，收费站还增加了备勤力量，确保在高峰时段能够及时启动应急机制，有效应对可能出现的车流高峰。

在服务保障方面，衡水湖收费站注重提升服务质量。要求收费人员保持良好的服务态度，热情周到地为司机提供帮助。设置便民服务设施，如免费热水、急救药品等，为司机提供便利。同时，纪检委员加强了对服务质量的监督和检查，确保服务水平持续提升。