4.27日上午孙秋伟同志正在收费,这时看见收费广场内有一辆大面包车行驶缓慢,便立即用对讲机呼叫班长姚枢保同志,通知班长内广场有一辆行驶缓慢的车应该是发生故障了,姚枢保同志立即作出反应,跑到故障车那里询问司机情况,司乘人员说到:不好意思同志,我这车打不着火了,我把车推下来的,给你造成拥堵了实在不好意思。班长姚枢保同志讲:没事师傅,我先帮您缴费然后在帮您把车推到外广场等待救援吧。司乘连连感谢太谢谢了,幸亏您帮忙推车我自己已经推不动了,姚枢保同志帮忙把车推到外广场后随即又给司乘人员提供了水和救援电话。
这就是日常工作中微不足道的小事,但却能缓解司机的焦虑和无助,日后我们还会坚持为每一位司乘人员提供优质服务,树立良好站口形象。
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