4月28日,在三河西收费站在广场停着一辆黑色轿车,一位老人下车寻求帮助。三河西收费站值班班长刘文博见状急忙上前询问是否需要帮助。经过一番了解,原来是陈大爷打算去平谷游玩,跟着导航没及时下高速,不知如何是好。收费班长刘文博和陈大爷耐心解释,并帮忙设置好导航路线。
收费站不只是高速的起点和终点,更是高速的一张名片。三河西收费站始终将服务司乘的理念一以贯之,始终做好暖心服务。一个小小的举动,收获了司乘的肯定与感谢,也是对三河西收费站工作的肯定与支持,三河西收费站将继续深耕延伸服务,践行高速人的使命。
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