廊坊分公司高官庄收费站：贴心帮助司乘完成通行费补缴

2024年4月28日上午11时左右，一辆京A的六型货车驶入高官庄收费站出口车道。收费员正常操作收费流程后，系统显示该车曾有1次逃费记录。

收费员让司机扫追缴通行费小程序，并告知司机为了以后正常通行高速，需尽快处理此次的欠费。司机听后着急地说：“我自己都不知道怎么欠的费，在手机上操作也不成功。”收费员见状先安慰司机，然后让司机扫描二维码，进入小程序。小程序上面需要详细填写该逃费车辆的信息，并拍摄清晰的车辆证件照，每一项收费员都耐心帮助司机完成。其间，因为光线问题，证件照总是显示不是清晰的照片，经收费员反复地拍摄，终于上传成功，顺利完成了通行费的补缴。

确保通行费颗粒归仓是我们义不容辞的工作责任。服务无止境，让每位过往的司乘满意始终是我们的目标。在工作中，我们始终秉承良好的服务意识，耐心服务每一位过往司乘，同时也保证通行费颗粒归仓。