井儿沟站开展收费纪律作风整顿活动

为切实提高职工的服务水平，确保司乘人员“五一”有个良好的行车环境，近日，井儿沟站从工作实际出发，开展收费纪律作风整顿活动。

此次活动主要针对肢体礼仪、文明用语、服务延伸等方面进行作风整顿。站稽核小组，通过现场稽查、录像稽查、顾客调查问卷等方式，获得最直接的反馈，及时进行改正，切实加强收费现场的管理工作，并请业务能手进行肢体礼仪指导，有效提高职工的服务水平；要求各班组、股室负责人“从细节入手，规范班员在岗收费行为”，切实起到监督作用，及时发现问题及时提醒，马上改正，如因监督不力发生重大违纪行为，按相关规定对班组负责人进行处理。同时对员工进行周边旅游线路、相连高速公路、当地民俗等情况进行培训，为司乘人员出行提供便利，同时扩大宣传宣大高速知名度。

通过此次活动，全体收费人员遵章守纪的自觉性明显增强，工作热情更高，为司乘“五一”出行打下了良好的基础。