涞水环京收费站：热心助司乘，为司机排忧解难

  4月17日上午8时许，一辆白色轿车从ETC车道使入高速，停在了收费广场。看见司乘向岗亭走来，当班收费员及时上前了解情况。经询问得知，这位司乘人员想去野三坡收费站，下错了高速口。现在想从入口上高速后去往野三坡收费站，却发现只有涿州一个方向。看到司乘满脸疑惑，收费员及时耐心的向司乘说明了情况：“受特殊地理位置影响涞水环京收费站属于单向行驶收费站，上高速只能去往涞水、涿州方向，不上高速只能去往十渡、张家口方向，所以您现在只能去距离最近的收费站调头，才能去往野三坡收费站，为此给您带来的不便敬请谅解！”司乘听后明白了：“没事没事，真的非常感谢，你们耐心的服务值得表扬”。司乘在疏导员的护送下上车离去。

在日常工作中，看似微不足道的小事，却能为司乘排忧解难，“急他人之所急”热心服务每一位司乘人员是我们每一位收费员应尽的义务和责任！