廊坊分公司保通保畅广阳应急大队：提高业务水平 强化服务意识

为进一步推动车辆救援业务的规范化发展，提升救援服务质量和效率，广阳应急大队于4月20日下午组织召开了业务培训会议，固安县兰盾救援公司及涿州市欧亚救援公司共同参加。

会议中指出了目前车辆救援工作中存在的问题与不足，并提出了针对性的改进建议。一是结合实际案例，对救援清单、收据、救援服务协议的填写进行了详细的解读，强调了填写规范的重要性，以确保救援服务的透明度。二是对救援收费计价方式进行了深入讲解，按照车辆救援服务收费标准，详细解读了车辆救援作业的收费标准和计价原则。三是强调了文明服务的重要性，规范文明用语的使用。要求救援人员在救援过程中保持良好的服务态度，用文明的语言与客户沟通，进一步提升救援服务的专业性和人性化。

会议中针对车辆救援业务中遇到的疑问和难题进行了耐心细致的解答和指导，使得车辆救援作业更加规范、高效。此次会议的召开，不仅为大队与救援公司之间搭建了一个良好的交流平台，也为推动廊坊分公司车辆救援业务的规范化发展注入了新的动力。