衡水湖收费站：热心服务助司乘 护航司乘回家路

4月15日，一辆白色轿车闪着应急灯伴随着异响缓慢驶入衡水湖收费站出口8车道。收费员发现异常便上前询问。了解到车辆在离收费站不远的地方压到铁片，轮胎割破导致爆胎。收费员立即上报班长、值班站长。通过与司机沟通，司机表示要购买新轮胎。值班站长立即指派站内司机开车带领车主到肖张镇进行采买。因镇上轮胎品牌有限，车主最终选择了更换备胎的方案。最终在收费站人员的帮助下，将备用轮胎替换好，临行前收费员嘱咐车主，使用备胎小心驾驶。

衡水湖收费站始终坚持不断增强收费员服务意识和技能，切实用责任、真情、实际行动满足群众需求，不断提升广大司乘人员的幸福感、安全感、获得感，用实际行动诠释河北高速“服务无止境”的延伸服务理念。