奏响保畅最强音 全力护航“梨花节”

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。4月13日，官场乡第十六届梨花节拉开序幕，为确保梨花节车流高峰期给广大游客提供安全、畅通、舒适、便捷的行车环境，隔河头收费站提早谋划、精心部署，多措并举，奏响安全保畅最强音，圆满完成了“黄金周末”的保畅任务。4月13日至14日，入口车流量累计2173辆次，出口车流量2386辆次。

调研先行，奏响“前序曲”。3月28日，站领导带领站内职工到头道窝铺村进行实地调研走访，及早了解梨花节期间即将开展的各项活动和动态，积极与分公司直播团队合作宣传，探索“旅游+直播”模式，并通过本站视频号每日播报路况信息和推送梨花节宣传视频等方式加大对景点的宣传力度，吸引游客“沿着高速来旅行”。

协调联动，奏响“保畅曲”。一是召开安全保畅专项部署会议，提前安排备岗人员，明确责任分工，确保畅通工作有条不紊；二是加强与高速交警、机电管理中心、稽核管理中心、保通保畅应急中心等部门协调联动工作，遇有突发情况时，及时反应、快速处置，以坚实的保通保畅后盾，确保收费设备不断、收费秩序不乱；三是在高峰时段内，面对短时间快速激增的车流，为确保车辆有序安全、快速通行，各支援部门及站领导班子、办公室、票证室、稽核、后勤人员与收费班“并肩作战”，分工有序，协作有力，忙碌的景象形成收费广场一道靓丽的风景线。

温馨服务，奏响“和谐曲”。梨花节期间，我们积极践行“服务无止境”的理念，美化站区环境，规范文明服务标准，在收费广设置便民服务台，积极开展延伸服务和便民服务，过往司乘发放梨花节宣传卡片200余张，提供免费白开水、纸杯、简易修车工具和道路指引等服务26次，温馨周到的服务得到了过往司乘的一致赞誉。