涞水西收费站通行体验再升级，服务先导助力司乘换胎

3月28日上午，收费站负责人、当班班长正在对车道进行巡查，一辆面包车伴随着异响缓缓驶入涞水西收费车道。

听到异响，巡查人员立即对车道内的车辆进行了仔细观察，判断可能是一辆面包车发生了爆胎情况。考虑到司乘安全，当班班长找到该车司机，提醒其车辆可能爆胎的问题，并积极询问是否需要收费站帮助。司机激动的表示感谢，并请收费站帮忙更换轮胎。

当班人员将车辆疏导至安全停靠处，收费站负责人带领当班备岗人员对车辆及轮胎进行了仔细检查，并迅速取来千斤顶、扳手等所需的修车工具。在维修的同时，积极安抚司乘焦急的情绪，二十分钟左右，轮胎顺利换好。司机对收费站工作人员的热心帮助深受感动，连声道谢后，驶离收费站。

    涞水西收费站会继续坚持以品质服务为先导，积极践行“同行”文化，不断优化文明服务、便民服务、延伸服务水平，深入推进“文明运营争一流”活动扎实开展。