4月15日下午,一辆从市区方向驶来的小客车停到了广阳站便民亭门口,司机焦急的下车向正在上班的班长寻求帮助。
经了解得知,司机是特意从市区开了20公里赶来,原来一周前该车在保定下道时有历史欠费,在线上补交费用后发现没有发票,自己不知道怎么操作,经过多次拨打客服电话沟通还是不会操作,最后想到去就近收费站找工作人员碰碰运气,于是便来到了广阳站。班长先跟司机耐心的解释了补费发票大部分是电子发票,并非不给发票,随后便协助司机用手机操作申请了发票手续。司机激动的说道:“保定那边要不是太远我就过去找他们了,还给您添麻烦,真的太感谢了!”“您不用客气,只要您有需要,我们一定会全力帮助的。”
广阳收费站一直以“服务无止境”为宗旨,热心为司乘排忧解难,得到了广大司乘的一致好评。
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