衡水西站热心帮助抛锚车辆重新起航

 4月13日，一辆白色小轿车停在了衡水西站入口广场，当班班长发现司机下车后一脸焦急的向四周张望，于是立即上前询问司机是否需要帮助。

经询问得知，该车突然熄火，再次点火启动没有反应，司机着急上高速又不知道该怎么办。了解情况后，班长立即让司机打开双闪报警灯，并安排疏导员在车辆后方摆放反光锥，随后帮助司机检查车辆故障情况，推断出可能是电瓶故障导致的不能发动点火。于是班长回站内找来搭车线，帮司机重新启动了车辆。见车子顺利启动，司机激动不已，连连向班长道谢。班长微笑着说道：“您不用客气，这都是我们应该做的。”随后提醒司机尽快到修车店去进行彻底检查维修，以免再次出现故障。司机再次向班长表示感谢后成功驶入高速。

衡水西站职工时刻将司乘的所想所需放在首位，将“服务无止境”的服务理念印入脑海深处，贯穿日常工作中，用真诚优质的服务展现高速公路优质服务品牌形象，为广大司乘的高速之行提供有力保障。（张晓东）