清东陵收费站圆满完成清明节期间安全保畅工作

又是一年芳草绿，清明时节寄追思。近日，京哈北线分公司清东陵收费站科学研判、精准施策，强化保障，用心、用情、用爱、用力让广大司乘人员在清明节返乡扫墓、踏青出游期间享受到更便捷、更温馨、更安全的出行体验，圆满完成了清明节期间安全保畅工作。

车辆通行有“速度”。针对清明节期间可能出现的车流高峰，提前进行了车流量预测。通过密切关注车流量变化及时增开收费车道、合理调配班组人员配置、增设客货车道指示标志、靠前疏导指挥车辆等方式，有效提升车辆通行效率。

文明服务有“热度”。采用对标站内文明服务标兵找差距、加强文明服务培训补短板相结合来内提素质；通过每日对收费车道、岗亭、边沟进行卫生清理，充分利用便民服务台为司乘排忧解难等实际行动来外树形象；内外兼修，让文明服务真正落到实处，让清东陵收费站在过往司乘中有温度、有口碑、有分量、有热度。

延伸服务有“深度”。通过认真调查研究当下司乘的出行诉求，在原有的便民服务基础上，增加了路线指引、方便应急食品、政策性文件宣讲、发布路况信息等服务。同时，积极帮助有需求的司乘加入京哈北线清东陵收费站高速路况微信群，让服务更贴心、功能更全面、品质再提升。

安全保障有“力度”。对站内重点部位进行了全方位安全检查，及时消除安全隐患，确保节日期间收费、消防等各类设备设施正常运转。对照应急物资储备清单进行应急物资清点，及时查漏补缺，全力做好物资应急保障工作。严格做好24小时值班、领导带班、信息报告制度，及时有力有效应对处置各类突发事件。