承秦分公司茨榆山收费站：开展延伸服务 为司乘排忧解难

４月６日上午０９时２４分一辆半挂货车从茨榆山收费站驶出时，当班收费员发现有废铁掉落，联系班长处理。班长立即上前查看，司机这时也发现不对，将车辆靠边停车。班长将反光锥摆放在车辆后方，班长和司机观察了货车，最终发现是车辆刹车盘断裂和车胎损坏无法正常行驶。

班长在与司机的交流中，得知司机是从吉林满载废铁废钢拉往附近青龙龙安钢铁公司，经常跑承秦高速，现在急需修好车辆，为了帮助司机解决问题，帮忙联系了附近的汽车修理厂；维修时间长短不确定，班长告知司机朋友收费站免费提供２４小时开水、手机充电等便民服务，如有需要随时联系。随后车辆维修人员赶到现场，经过维修人员的不懈努力，两小时左右修复车辆故障。司机感激地说：“谢谢你们收费站工作同志的暖心服务，使我能顺利完成这次拉货。”

茨榆山收费站始终坚持用文明热情服务提高司乘人员的满意度，倾力为司乘人员排忧解难，始终以尽职尽责的态度做好每一次延伸服务，用实际行动树立河北高速良好的形象。