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清河收费站:积极帮助倾斜货车脱困,暖心关怀获锦旗

2024-04-10 15:45   作者:青银分公司 清河收费站

4月9日上午10点左右,清河收费站收费一班正在值岗,收费员郑杨突然发现一辆重型半挂车缓缓停在收费站内广场,车上的货物严重倾斜已无法正常驶出收费站。收费员郑杨立刻上报当班班长赵大伟,班长迅速赶到现场了解情况。

经了解,该车是一辆长13米满载270包压缩羊毛的货车,因在匝道转弯时车速过快导致车上货物发生严重倾斜,随时都有掉落的风险。班长在上报值班站长和监控中心的同时,和疏导员在货车后方摆放好反光锥,并指引其他车辆安全通行,保障收费广场安全畅通。值班站长赶到现场后,一边安抚焦虑地司机,一边协助司机联系救援机械和车辆。救援车辆到达现场后,收费站人员帮助货车倒货、打扫散落羊毛,经过几个小时不懈努力,货物全部转载完毕。时值中午时,收费人员还给遇困司机送上了热气腾腾的包子和矿泉水,司机对收费站工作人员的暖心相助一再表示感谢,并于当日下午为收费站工作人员送来了锦旗。

清河收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念,全心全意为司乘服务,以实干担当践行职责使命,以关怀奉献书写最美高速。